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お客さまとの関係をもっとより良いものへ

NTTフリーダイヤルは、通話料無料で全国一律0120+6桁の専用番号です。
コレクトコールと同じでかかってきた電話の通話料を着信側で負担します。ですから、企業など、お客様(かけて側)から通話料を受け取らずに通話できるのです。お客さまとの関係をもっとより良いものへ、フリーダイヤルはそんな企業の心に応えるサービスです。
全国一つの番号で受付は各地域で受けたい、営業時間外は自動音声案内を流したい、このような要望を実現すべくNTTフリーダイヤルはオプションサービスでお応えします。
全国の契約者の方へより良いサービスを提供できるよう、専門のサポートセンターを設置しています。
オペレーション部門、サポート部門、メンテナンス部門の各部門にて素早くより確かなサービスを提供しています。万が一、システムに障害などのトラブルにも万全で迅速なバックアップを行います。

企業のイメージアップに貢献します

日本国内どこからでも、何時でもフリーダイヤルは受付窓口を拡大します。お客さまからの利用頻度が高い携帯電話・PHSからの通話もオプションサーブスを使うことで利用可能になります。更に、利便性・顧客満足度が高くなります。
NTTフリーダイヤルは、サービス開始の1985年以来、信頼と実績を積み重ねてきました。
お客さまとご契約企業を結ぶ「コミュニケーションツール」として日本中で使われており、2004年1月実施のNTTのWeb調査では、認知度は99.6%と高い数字を得られました。
また、定番になったフリーダイヤルロゴマークを使うことにより、企業のイメージアップに貢献します。
ダイヤル通話料を受信者側で負担するNTTフリーダイヤルは、現在使っている回線に設置可能です。ですから、新しく回線を引く必要はありません。しかも、申込から開通まで7~12日とスピーディに対応しています。NTT局側で工事するので、申込者の面倒な立会もありません。
NTTフリーダイヤルは最大30%通話料割引サービスもあります。

通話料を気にせず会話できます

電話帳に掲載する際、NTTフリーダイヤルのロゴマークが入りますので、利用者側からの目を引く事にもなります。
企業側は、お客様に通話料を負担させなくてもよいので、通話料を気にせず会話できます。お客側は、企業側が遠方の場合高い市外通話料を支払わなくてもいいというメリットがります。ですから、商品の問い合わせ、注文、申込、予約や発注など長引く通話も安心して行えます。
まさにNTTフリーダイヤルは企業とお客様、両方からのニーズに応えています。

NTTフリーダイヤル